在许多西方国家，九月是新学年的开始。帮助家长为他们的孩子打造新学年的良好开端，让家长能无难度地找到开学所需的产品，帮孩子们做好准备迎接愉快的新学年。根据数据统计，在开学季需要注意以下4项特征：
- 备战在家学习 只有不断满足买家变化着的需求，才能赢得他们的心。40%的美国家长打算减少购买传统的返校必需品。新兴品类则包括电脑和硬件等，这两类的同比年增长率达到38%。
- 黄金时机 2019年，英国每个孩子的平均返校季花费为267美元。同年，墨西哥每个孩子的平均返校花费为197美元。
- 重点国家 美国返校购物（包含大学）的合并消费达到1016亿美元。
- 热卖品类 全力以赴，把握销售良机。热销节是销售以下品类的绝佳时机：
- 服饰及配饰：新学年，新打扮
- 电子产品：和学习有关的个人电子产品，如平板，笔记本电脑和外设
- 美容及个人护理：用崭新仪容迎接新学年，如护肤品，化妆品，香水及发型产品
- 家具：给接受在家上学和线上学习的学生们
对大学生而言，电子产品仍是返校季消费中最突出的类别，但需求并无明显增长。另两大消费类别则是服装/配饰及宿舍/公寓陈设。
有关返校季的三大洞察
1. 社交媒体是提升发现率的重要平台
跨境电商卖家可以借助数字优先和社群主导的社交媒体，让更多人发现新品并下单购买。根据调查，会有59%的美国用户会通过查看亲朋好友在社交媒体上发布的内容获得购物灵感。41%美国用户会通过查看自己 关注的名人和网红在社交媒体上发布的内容获得购物灵感。25%的美国用户会利用社交媒体 “做功课”，并从中获得实体店购物的灵感。
2.打造全渠道购物体验
虽然最常网购，单Z一代消费者也会不时使用手机和前往实体店，体验全渠道购物。其中59%的人同意是科技帮助满足了当下的购物需求，有75%的人希望使用个性化的购物选项卡来发现更多感兴趣的商品。
3. 通过共同的价值观培养忠实客户
随着品牌忠诚度变得愈加脆弱，企业可通过共同的价值观拉近与Z一代的关系, 从中培养一批忠实客户。 而社会责任价值观对Z一代的购物决定有着极为重要的影响。 其中有69%的美国用户表示只有价值观与之一致的品牌才能赢得他们的忠心.
选对时机展示合适的信息有助提升购买意向
在商品评估过程中，千禧一代和Z一代购物者更依赖于他们所处的社交圈提供的意见和体验
