2021年Google广告政策发布更新60余次,广告主需要注意相关内容的变化。以下列举部分相关的广告更新内容。

1. 广告客户身份验证政策更新

本条信息共计发布更新12次,主要涉及各个国家和地区推广相应产品需要做身份验证,以及Google为了提高透明度要披露的广告主信息的细节。
2021 年 10 月 25 日,Google 将更新广告客户身份验证政策,规定广告客户一旦完成广告客户身份验证,与广告客户的 Google Ads 帐号和广告系列相关的信息将会公开,这些信息可能包括:

  • 广告客户名称更改历史记录
  • 广告素材
  • 因法律或政策原因而被移除的广告或暂停的帐号
  • 商家联系信息
  • 投放广告的日期和位置

广告客户身份认证将会分段实施,在分阶段实施此计划时,Google可能会要求某些广告客户先行完成此验证计划。随着 Google 逐步在整个广告网络中推行此项要求,符合下述示例中任何一条特征的广告客户可能需要先行完成验证:

1. 宣传产品、商品和服务。

示例:零售、媒体和娱乐、旅游、B2B、技术等。

2. 宣传信息类、咨询类或教育类内容。

示例:宣传教育资源、研究和统计信息、免费健康或财务建议、慈善或社会事业等方面的内容。

3. 宣传与受监管行业相关的内容。

示例:赌博和游戏、金融产品或服务、医疗保健产品或服务等。

此外,涉及业务运营、受限制内容和特定广告格式的时候也会有可能要求做身份验证。

2. 赌博和游戏政策更新

2021年Google针对不同国家和地区的要求,发布了相关更新16次,主要是强调投放赌博和游戏需要取得Google Ads认证还有需要拿到当地的国家/地区许可,更新陆续公布了一些需要获得许可的国家和地区,在美国投放相关广告至少需要获得其中一个州的许可文件。可以看出关于赌博和游戏的政策在各个国家和地区是不同的,广告主有必要详细了解此项政策,一旦违反政策轻则拒登广告,重则暂停或者永久停用。

Google支持负责任的赌博广告,并遵守当地的赌博法律和行业标准,因此Google不允许投放特定类型的赌博广告。但某些赌博广告是可以投放的,前提是它们要遵守Google的政策,且广告客户已获得相应的 Google Ads 认证。赌博广告必须定位到获准投放的国家/地区,其着陆页必须显示有关负责任赌博的信息,而且决不能定位到未成年人。

3.“金融产品和服务”政策

该政策在2021年发布了更新6次,主要涉及德国、美国、英国、加拿大、日本、以色列等国家的详细政策。由于属于受限制的内容所以投放相关广告需要获取Google Ads认可。

Google希望用户在掌握充足信息的前提下做出明智的金融决策。因此,Google制定了相关政策确保用户获得必要信息,以便用户权衡与这些金融产品和服务有关的成本,并防止用户利益受损或遭到欺诈。在本政策中,金融产品和服务是指与资金和加密货币的管理或投资相关的产品和服务,包括个性化理财建议。

宣传金融产品和服务时,广告主必须遵守广告定位到的任何国家或地区的国家法规和地方法规,例如,按照当地法律要求加入特定的披露信息。有关详细信息,请参阅Google列出的一些特定国家/地区的要求,但请注意,Google希望广告主自行研究其广告定位到的任何地点的当地法规。

4. 虚假陈述

虚假陈述主要更新了3条内容分别是:
2021 年 12 月,Google更新“不可靠声明”政策,届时会纳入一项新政策,禁止发布涉及与科学共识相悖的气候变化声明的内容。

2021 年 6 月,Google更新 Google Ads 的“虚假陈述”政策,以添加之前在“不当内容”部分提到的两项政策。这两项政策禁止 (1) 宣传有害的健康声明的内容,以及 (2) 涉及当前重大健康危机且违背权威性科学共识的内容。Google会将这两项政策从“不当内容”政策页面的“危险或诋毁内容”部分移动到“虚假陈述”政策页面的“不可靠声明”部分。

2021 年 5 月,Google更新 Google Ads 的“虚假陈述”政策,以限制与金融产品或赚钱方案相关的声明。

5. YouTube 广告要求

2021年涉及Youtube的政策主要有两个:

2021 年 6 月 14 日更新 YouTube 广告要求,新增 YouTube 标头广告内容要求,明确列出禁止素材资源宣传的特定类别。YouTube 标头广告是 YouTube 用户可在 YouTube 首页顶部看到的广告。此类广告对广告客户而言是最突出的 Google 广告展示位置。因此,该广告的审核会更为严格。

2021 年 3 月 16 日起,更新有关在 YouTube 上面向儿童的内容中投放广告的规定。

在面向儿童的内容中投放以下类型的广告将受到限制:

  • 煽动购买:煽动儿童购买产品或服务,或鼓励家长或他人购买商品的宣传信息或内容。
  • 误导和欺骗性声明

6. 医疗保健政策更新

2021 年 6 月 15 日,Google将更新面向澳大利亚、爱尔兰和新西兰的“保健和药物”政策,届时将允许政府实体宣传针对药瘾和酒瘾的康复服务。 广告客户还必须经过Google认证。

2021 年 6 月 2 日,Google新政策将要求广告客户必须获得认证才能在美国投放宣传健康保险的广告。政府广告客户无需完成此项认证流程。

2021 年 3 月,Google更新针对以色列、肯尼亚、菲律宾和葡萄牙的“保健和药物”政策。需要遵守当地法规,以色列和肯尼亚允许获得许可的在线药店宣传,菲律宾和葡萄牙允许宣传非处方药。

7. 不当内容

不当内容主要是涉及到色情和成人内容,Google Ads加强了对这方面内容的监管和打击力度。

总结:

其他更新还涉及到部分国家关于酒精饮料的广告政策以及关于未成年人保护的政策,在此不表。今年的更新提现了Google加强了对违法广告的监管力度,重点突出保护消费者权益以及对未成年人的保护。

如果违反Google广告的相关政策,则广告客户第一次违反政策只会受到警告。但如果Google检测到违反政策的行为仍在继续,广告客户就会收到第一次警示。广告客户最多会收到 3 次警示,每次警示实施的处罚会逐步增加。对于第一次和第二次警示,帐号会被临时冻结(分别为 3 天和 7 天),而第三次警示则会导致帐号暂停。

帐号被临时冻结的广告客户需纠正相关违规行为并提交确认表才能恢复投放广告。提交确认表后,这些帐号会在 3 天(第一次警示后)或 7 天(第二次警示后)后解除临时冻结状态。如果认为收到的警示有误,广告客户可以对警示决定提起申诉。对警示的申诉成功后,帐号会立即恢复投放广告。如果广告客户未采取任何行动来确认警示或提起申诉,则帐号将保持临时冻结状态。除非申诉成功,否则警示将在 Google Ads 帐号中保留 90 天。

望各位广告主谨遵Google Ads政策。