为了节省卖家处理退货退款请求时的成本和时间,在新退货退款流程推出后,若卖家使用Shopee支援物流渠道发货,但由于物流问题导致包裹未能到达买家手中,Shopee将主动赔付卖家。Shopee平台将审核相关订单并主动补偿卖家。