贾光梅,木瓜移动行业解决方案专家,她是前Google新客团队营销顾问,拥有丰富的Google Ads流量品牌策略经验,曾服务花西子、JOVS、Nreal等各大企业,助力品牌实现0—1,完成百万-千万-亿级突破。

就是这样一位有颜有实力的美女营销行家,你绝对猜不到她在「跨界」进入跨境营销领域前,她也是一名卖家,从事独立服装品牌的卖家。她自己设计、打样、运营服装,早早就赢得人生第一桶金。

而她从服装卖家变身营销行家,也是在运营独立品牌的过程中,发现自己对跨境领域深感兴趣,进而研究,并成功入职到Google的营销团队。

也正是她的多重身份,她才更有底气地「站在」卖家的角度跟我们分享,她在营销的这些年里,是如何助力卖家铺货选品,从而实现业绩增长。

01、有卖家身份才更懂卖家

“我之前去Google是机缘巧合的,本身我自己有卖家经验,站在这个角度上Google也认为我能更好地扶持好客户,比较适合这份工作。”贾光梅表示道。

道理都懂,只有站在需求者的角度思考问题,才能把一件事做得更好。就像卖家肯定要站在买家的需求上生产产品,才能更好地产生经济效益。换个角度来看,卖家想要实现销售转化,作为营销人就得站在卖家角度解决问题。

“任何没有销售转化的投流都是耍流氓。”贾光梅做过卖家,所以深知卖家心里的需求到底是什么。

“铺货选品是我早期做独立服装时必须学习的,甚至我还要跟进供应链,在转化上我可以说是有绝对的实战经验,而且我在美国待了2年,比较熟悉海外的文化、当地受众的喜好等,所以在投流的时候,我会结合自身经验,给到客户合适的投流解决方案,让他们的钱花在刀刃上。而且我也比较熟悉国内外各个的自媒体平台,了解最新的潮流资讯,能够给到客户一些独特的见解与趋势。”

02、跨境电商的大浪淘金要做好长期准备

这些年来,贾光梅服务大大小小的跨境客户上百个,她最大的感触就是跨境电商也在大浪淘金

“其实跨境电商这些年特别火,出海也更加成熟。但以前出海的商家确实各种各样的都有,基本上也都淘到了金,但想要长期稳定地发展下去,商家所卖的产品也必须要走品牌化,产品更加规范化。对于普通卖家来说,DTC之路真的很重要。”

确实,无论是现在的成熟消费者,还是正在成长的Z时代消费领军人群,从各种调研数据上都不难看出,每个人的消费习惯都在发生改变。物美价廉是刚需,但产品的品牌形象也同样重要。

特别是去年亚马逊的封号潮,更是一定程度上打击中国卖家。这里就不得不说封号的其中一个重灾区,销售伪劣产品。而经历那次的跨境大地震,不少守规矩DTC卖家也认识到自己在平台并没有太大的话语权,于是开始转战独立站。

都知道独立站是实现DTC模式的最佳渠道,独立站通过线上销售模式,可以直接接触消费者,并在DTC品牌内部的运营销售链条,形成互相增强的闭环优势。

“但独立站其实也不适合所有卖家,亚马逊平台优势很明显,来亚马逊的消费者有很强的购买意愿,形成消费的可能性大,但独立站是完全靠外部引流,不同的产品还需要再不同的平台进行营销,需要学的东西特别多。有的卖家会考虑找团队,或者找代投,但无论是团队,还是代投,都不一定见得100%就适合自己。”贾光梅表示道。

“所以最好的方式就是两手抓,特别是对于比较大的DTC卖家来说,一方面不要错过亚马逊平台的流量,保证产品的销售转化,另一方面就是建立独立站,做好私域,也代表自己的品牌形象。一旦选择独立站,就得做好长期准备。”

03、经济回暖的海外2023出海更需天时地利

从事跨境电商的人都知道,跨境出海最一开始就是从欧美国家开始萌芽的。当然这也是因为当地的经济水平、人群消费习惯、跨境平台如亚马逊等多种原因形成。

但这么多年过去了,欧美国家的跨境其实早就开始饱和,更多的跨境人想要在欧美国家挖到金其实并不是一件简单的事情。而近些年来,东南亚等国的跨境也开始慢慢趋向饱和姿态。

那对于老跨境人和新入行的跨境从业者来说,他们又该如何选择?

“其实现在跨境人想要实现出海的第二增长曲线,目前想要在成熟的跨境市场做到是比较难的,最直接的方式其实还是开辟新的市场,比如我认识的一些客户开始布局中东、拉美地区,这些地区的跨境市场其实算是刚起步,并不会像是欧美国家那么成熟。在天时地利人和之下,其实复制以前在其他地区的销售打法,在一定程度上也能成功,但前提是一定要尊重当地人的生活习惯、兴趣喜好、文化等,这样铺货选品才有可能实现爆单。”

确实,还是回到我们最初的那个问题,无论你是什么角色与身份,只有站在客户的角度思考,才真的能做好一件事。