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谷歌发布了2020年度亚太地区热搜榜报告

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2月4日Google官方发布了针对亚太地区用户的热搜榜报告,从个人问题、更高目标、完整自我、甜蜜慰藉和面向未来五个方面总结了亚太地区Google搜索用户的关注点。报告中开头写到:

作为营销⼈员,我们非常了解消费者,对此我们深感⾃豪。但是,这⼀年发⽣了如此多的变化,有时很难将趋势和反应区分开来。哪些变化是会⻓期存在的永久性变化,哪些变化只是因为疫情的缘故才成为必然?我们需要认真思考,甚⾄是重新了解⾃以为了解的内容。 我们认识到,要想继续前⾏,必须回顾过去。 这就是为什么我们要关注 Google 搜索,并着⼿向您呈现“what now?” 通过观察⽤户如何利⽤Google搜索,我们能够以独特的视⾓来了解他们不断变化的习惯和需求、新的担忧和抱负,以及更强的好奇⼼和更⾼的期望。在这份报告中,我们就企业如何根据这些洞⻅采取实际⾏动分享了⼀些想法,并提供了⼀些具有启发性的⽰例,⽰例中介绍的品牌不仅成功重塑了⾃⾝,还重新在情感和功能层⾯与消费者建立了联系。我们希望⼤家可以⼀起思考,更好地为未来做好准备。

这份报告总计有58页,每一个部分的讲解分析Google都下足了功夫,可以说这份报告能够给营销人员带来更多思路。为什么要选取从个人问题、更高目标、完整自我、甜蜜慰藉和面向未来五个方面来做分析呢,Google给出了答案:

  1. 个人问题:2020 年,新冠肺炎 (COVID-19) 成为全球共同⾯临的问题,它也揭⽰了⼀个简单的真相,那就是没有完全相同的⼈⽣经历。搜索趋势显⽰,消费者越来越看重个⼈需求和观点,甚⾄包括⼀些不符合常规的需求和观点。
  2. 更高目标:在全球危机考验着⼈们价值观的同时,⼈们也在想⽅设法为社区和环境做更多贡献,并期望品牌也是如此。TrendWatching 指出,虽然对可持续发展的担忧并不是新出现的,但消费者的观念已经从寻求使⽤环保的⽅案转变为避免选择不环保的⽅案。
  3. 完整自我:⼈们扮演的各种⾓⾊之间的界限越来越模糊,消费者希望⾃⼰更具体的需求能够随时得到满⾜。如今,⼀个⾏业的创新可以带动消费者对另⼀个⾏业的期许(例如⽹约⻋服务带动互联⽹洗衣服务),因此紧跟这⼀趋势的重担落在品牌⽽不是消费者⾝上。
  4. 甜蜜慰藉:幸福是⼈们永恒的追求,但在⾯对疫情带来的历史性挑战时,消费者尤其钟情那些能为他们的⽣活带来乐趣并为其打造安全休憩空间的品牌。
  5. 面向未来:在这个谁也⽆法预测或⽆法规划的年份⾥,以下⽅⾯的内容出现了新⼀波搜索热度:管理⾃⼰能够掌控的事物,尽可能为我们未来的⽣活做好准备,以及从品牌那⾥寻求更多保证来确保安⼼⽆忧。

在报告中给出了案例和数据,尤其是每章给出了小结指导销售人员可以在哪些方面吸引消费者和为品牌树立形象。

  • 个人问题这一章中启发企业在认同多元化、公平和包容性的基础上对消费者⾯临的截然不同的情况表现出同理⼼,并真诚地向寻求帮助的⼈伸出援⼿,这两点都会影响企业的品牌体验。

Google关键词报告 个人问题

  • 更高目标这一章中要求企业不局限于传统社会责任,要积极拓展业务领域以与消费者建立有意义的联系。积极地为社区提供⽀持并将可持续发展概念融入到品牌价值观中。

Google关键词报告 更高目标

 

  • 完整⾃我这一章中需要企业迎接挑战,重新审视并重新定义传统⾏业规范。深入了解消费者的需求,这样就可以把握更多业务机会。

Google关键词报告 完整自我

 

  • 甜蜜慰藉这一章中启示企业可以制造惊喜和快乐的品牌,这样更能够收获消费者的喜爱,尤其是当品牌对消费者的独特体验和⾯临的挑战表现出同理⼼时。

Google关键词报告 甜蜜慰藉

 

  • 面向未来这一章中明示企业在制定业务策略和撰写通信内容时,应考虑到消费者渴望安⼼⽆忧、不愿承受⻛险以及喜欢预先规划。

Google关键词报告 面向未来

总之Google这次给出的热搜报告内容详实,可以在很大的程度上给予企业在营销方面的灵感,如果你想要获取这份报告可以在微信搜索“木瓜移动”服务号,回复“谷歌热搜”下载本报告。

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