人民币商家付款麻烦、美金商家无法线上实时转账,相信大部分跨境商家在需要充值或支付账单时都被这些「小事」困扰过。特别是对刚刚进入跨境圈的小白商户来说,都会发出灵魂拷问:“为什么充值与付款都不能实时到账呢?”当然,这是由于多种原因形成的。

近日,木瓜移动客户工单系统正式升级了!新老客户现在登陆客户工单系统后台,再也不怕无法直充与付款了,而且还可以使用人民币,钱包账户秒充值!

具体详情看下面👇

01、什么是客户工单系统?

对于没有使用过木瓜移动工单系统的用户来说,这会有些陌生。

简单来讲,客户工单系统是集客户账号管理、财务事务管理、数据报告等多个管理模块的管理系统。

客户可在账号操作模块下对账号进行开户、充值、授权等操作。在里面你还可以了解我们SaaS的其他产品,包括智能客服、广告管理、独立站店铺和智能投放等工具,各种宝藏功能,等你挖掘。

但我们本次的重点是讲财务事务板块的更新。

可以总结为:钱包账户升级一小步,充值支付快进一大步!

02、钱包账户两大功能升级:线上充值实时到账、支持人民币付款

升级1:充值方式,线上充值实时到账

过去,商家无法线上实时充值,有美金支付的广告主也得走线下流程,绕好几个步骤。

如今,商家无需经过繁琐的线下流程,上工单系统便可直接充值USD金额、秒到账,无需担心周末充不到钱啦。升级2:付款方式,支持人民币付款

过去,美金支付行天下,99%的使用人民币的客户在付账单时都会觉得复杂。

如今,使用人民币的客户不用担心没有美金去支付未付账单,工单系统支持RMB付款,选择支付宝即可一键支付。

具体操作,以【去充值】为例——

 1.打开“财务事务”页面,选择“钱包账户” 

在该页面你可查看钱包账户余额、历史充值成功记录。

 2.选择“去充值” 

输入要充值的USD金额,选择支付宝。

 3.弹出支付页面 

用手机扫描付款二维码,付款总额为本次充值需要支付的美元金额。

 4.手机扫码付款页面 

支付RMB付款金额,汇率为支付宝官方实时汇率,完成支付即成功充值。

特别说明:账户充值成功后,会产生一条充值记录,充值金额在账单核销后可在账单详情中查看核销记录。不同客户也稍有区别——

  • 预付客户,该笔充值金额会增加到客户剩余额度上,支持您去给账号充值;
  • 后付客户,该笔充值金额待系统将账单自动核销后,会增加到平台剩余额度上,支持您给账号充值;
  • 若客户存在多个签约合同主体,则需财务人工手动确认收款,待账单自动核销后,加回额度。

03、功能更新带来的爆棚口碑下次升级的期待值拉满

新功能升级刚不久,我们就收到大量客户反馈,并得到商家们的一致好评!

“到账非常快”、“解决人民币商家的难点”、“周末也能秒充值”……口碑爆棚!

当然,广告主们对我们提出的疑问,我们也会继续优化。

而下一次升级的计划,据悉支付方式还会接入USD哦,所以习惯用美元支付的商家也可以秒充值秒支付了!尽请期待吧。

以上,如果还有因充值、支付而感到不便利的朋友们,不如来体验下木瓜移动的客户工单系统,具体开户可以跟四海聊~