Facebook 广告是跨境卖家流量来源中的主力军，如何做好 Facebook 广告优化是每一个跨境卖家的必修课。很多卖家朋友在做 Facebook 广告投放的时候，会出现各种问题，例如CPM（千次展示费用）很高、CTR（点击率）较低、CVR（转化率）较差、广告频次不断上升等等.
这些问题对于经验丰富的投手，可能一眼就能找到问题所在，但对于初入行不久的新兵，却犹如遭遇了职业生涯最大的挑战一般头疼，无论怎么调整，广告数据纹丝不动。
本期内容，小木瓜将统计Facebook广告优化最常遇到的问题并针对性给出解决方案。（文末有福利哦）
广告覆盖不足
我们在初期进行 Facebook 投放的时候，往往都是用小预算来测产品和素材，所以 Facebook 广告在测试期出现的各种情况我们统称为覆盖不足的情况。具体表现如下：
1、CTR 较低，CVR 较低
根据我们以往的经验，一般来说，较低的点击率大概率会带来较低的转化率，如果视频素材的CTR低于 3%、图片素材低于 2%，我们都会认为这种情况下广告效果需要做优化了。一般产生CTR较低的原因分为两个：
素材出现问题
- 一种情况是素材质量较差；在广告行业中，素材就是“敲门砖”，好的素材能够在海量的Feed流中一把抓住用户的眼球，因此还是建议各位广告主在成本多次测试都hold不住的情况下，拆分不同的广告组多测试广告素材，从而筛选出高CTR的广告素材；
- 另外一种情况是素材老化，就是这款素材已经在 Facebook 广告上长时间大规模的投放过了，难以激发消费者的点击欲望了，我们要做的就是基于这款产品制作新的素材或者对老素材进行再升级再创造。
受众出现问题
- 受众选择较小问题：导致广告跑不出量，已得数据和实际数据会出现偏差，需要适当扩大受众；
- 受众太广泛问题：导致广告点击率不稳定，需要适度减少受众；
- 受众重叠问题：有些相似的兴趣会导致人群重叠，广告投放的频次变高，点击率下降，尽量要减少兴趣的过度重叠；
- 受众不够精准问题：没有深入分析产品受众，在选择年龄、性别、兴趣等方面时出现偏差，建议调整后再进行测试。
2、CTR正常，CVR较低
点击率正常或者较好，但是转化率不行这种情况也是经常出现在我们的卖家朋友当中。一般产生这种情况的原因也分为两个：
转化目标出现问题
我们在选择Facebook广告的投放目的的时候，可以选择流量、加购、转化等目的。如果转化目标的选择出现问题，往往实际的转化效果会和我们的预期出现偏差。
一般来说我们的购物广告的目的都设为转化，在前期测试的时候会选择流量来测试素材或者积累点赞，也有一些优化师喜欢用加购来做测试。所以，不同的广告不同的阶段会选择不同的转化目标。
落地页问题
如果点击率没问题，转化目标选择也没问题，大概率就是我们的落地页出现了问题。
- 落地页相关性：这非常重要，落地页与广告毫不相关会造成跳出率飙升；
- 网站体验感较差：据统计，53%的移动端用户会在网站打开时间超过3秒后流失。网站的打开速度不仅影响流失率，还影响网站的广告竞争力和转化率。（除此之外，你的标题和产品描述等方面是否吸引人、有没有出现一些常识和概念性的错误，这些往往都是影响 CVR 的关键因素）；
- 支付渠道不够全面：全球电商在结账环节的弃单率高达60%-80%。因此，最后一里路走好至关重要，除了缩短流程还要营造让消费者安心的氛围。；
- 购买流程繁琐：这种情况往往出现在一些定制产品独立站的情况中，需要顾客自己上传或者做选项定制，购物流程的加长直接影响了网站的转化率。
广告投放成本过高
产品投放成本过高经常表现在 CPM 上，CPM 的过高往往会带来 CPC 的变高，导致广告效果变差。关于决定 CPM 的高低因素其实分为两个方面：一是品类的竞争程度；二是产品的竞争力。
品类的竞争程度是卖家无法控制的，在品类竞争程度高的情况下，放弃这个品类可能是更好的选择。产品竞争力是可控的，如果 Facebook 判定我们的产品竞争力高，会主动降低 CPM ，所以卖家应该思考「如何提升产品竞争力」。
- 品类竞争激烈：在过于激烈的品类中，往往 CPM 很难得到有效的降低，如果在无法产生利润的情况下，我们可以考虑战略式放弃该产品。
- 产品竞争力不足：产品竞争力不足在 Facebook 广告上其实往往体现出来的点就是较低的点击率和转化率，不断优化素材的同时，也要提升产品的竞争力。
- 投放时间太短、学习时间：在投放初期广告费的消耗还不太稳定的时候会出现这种情况，随着广告预算的加大和机器学习时间的拉长，CPM 会降低到一个稳定的水平。
解决方案
文章开头也有说过，上述这些问题对于一些经验丰富的优化师可能很快就能找到问题所在，但是对于一些刚入行不久的优化师却是难上加难，因此对于这部分的优化师或者跨境卖家，则可以使用木瓜大橙智能投手工具提前预测并解决这些问题。
智能投手通过木瓜大橙SAAS平台独立研发的AI技术，结合自身获取的大量Facebook广告数据进行分析，创建数据模型并计算结果，实现全托管的智能广告投放管理。人性化的用户开启机制，自定义托管内容。帮助用户在最正确的时间，暂停开启广告组等操作，避免广告花费的不必要损失。达到及时止损，降低成本，提升支出转化的目标。
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- 当添加的广告账户中有已创建的广告组时，点击左侧【下拉箭头】，显示该广告账户下的广告系列和广告组；
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