木瓜移动新晋优化师梁舒婷,前段时间,她凭借优异成绩,拿下谷歌2022 Google Digital Guru的Google Ads 专家认证证书,这证书被认为是谷歌难度最高的认证。与此同时,她还通过与其他组员的合作,共同斩获Star Team奖项!

木瓜移动梁舒婷

对外,她是一名优化能手,对内,她是中台资源整合家。正是这样的多面手,她得到了国内外各大品牌客户的称赞。此次拿到官方盖章的认证,是对她的专业知识的认可,其实也是她与团队小伙伴日夜深耕行业的体现。

01、理论支撑实践是专业的底气

2022 Google Digital Guru是谷歌亚太区的旗舰级培训认证项目,更多是系统学习理论知识,当然也有模拟实操。参加考证的优化师会分成小组,分别研讨不同类型的课题,一起分析brief,讨论策略,如何执行等。这些都是考验优化师们的专业能力与思考能力。

所以作为综合能力相对突出的梁舒婷,问她拿到Google Ads 专家认证证书并斩获Star Team有何感想的时候,她很淡定,“其实考试的课题与平日的工作非常相似,所以感觉还好。”很明显,这是她自身的底气,也是对自己专业的自我认可。

但我们都知道,实际操作情况与考试的实操在某些时候差别很大。比如在某些特殊的电商促销节点,不可预知的事太多,优化师团队需要24小时随时待命。

“以服务某国际电商平台来说,客户要求我们在黑五前必须保证广告预算消耗稳定,但在流量最为紧缺、竞争最激烈的情况下,其实有钱也很难花掉。特别是在不同时区的投流,真的需要24小时定时定点看预算消耗情况,半夜定闹钟起床看账户情况时有发生。同时,我们还需要备好多个BM账号,一旦所投流的账户出现问题,可以及时替换。”

可见,这是梁舒婷的执行力,也是优化师团队们的反应力。

02、有效优化不是一个人的力量是团队的结果

有理论的支撑,更有实践的经验。梁舒婷所在的优化团队是由优化总监李颖欣所带领的,李颖欣曾任职于谷歌中国,她拥有Google Ads及Digital Guru黑带认证,是首批获得Google Ads专家认证证书的优化专家。15年海外广告经验的她带领团队服务过腾讯、阿里、汽车之家、携程、eBay等知名品牌客户。

多年的海外深耕,木瓜移动的优化师们已在广告投放和优化方面身经百战,经验满满。于是,梁舒婷给我们分享了一个她去年所参与某潮玩品牌出海的项目。

其实该潮玩品牌在海外市场已经具备运营基础,并进入全球21个国家。但海外市场品牌多元,该潮玩在国际市场品牌认知度薄弱,所以亟待解决品牌认知及转化效果提升的问题,从而实现市场份额的抢占。

这就是梁舒婷所在的优化团队需要给品牌方实现的目标:扩大品牌声量及转化,从0-1构建品牌认知与流量变现。

在优化总监李颖欣的带领下,梁舒婷所在的团队为该品牌打造三步走策略。

第一阶段:融合当地文化,建立品牌认知。首先思考动态市场及行业趋势,调研潮玩品类的前瞻性;其次结合Google、Facebook广告及业务国家人群数据分析;接着洞察市场与用户,设海营销漏斗,明确产品的投放场景;最后基于活动及热点制作本地化创意素材,并建立监测机制。

第二阶段:优化转化成本,持续拉升GMV。经过多维度受众AB Test+Remarketing测试,优化师团队找出最优投放路径,DMP人群定向,并绑定3000+关键词组,沉淀1000+创意素材;通过核心IP产品组合式投放,多样素材投放不同平台,提高成效。优化师们深知,只有持续优化细分受众、版位,数据沉淀与闭环购买,才有机会真正实现销量的提升。

第三阶段:积累用户数据,占领市场份额。在海外营销旺季的时候,策划热门campaign,进行产品传播,从而达到品效合一的目的;再结合KOL营销、社交媒体图文话题的裂变等方式,提升私域沉淀,持续拉动购买。

经过三个阶段的组合拳打下来,该潮玩品牌从2021年6月开始进行品牌词及衍生词的SEO优化,搜索量近四个月持续增长,平均品牌词月度搜索量提升达50%。广告转化率在投后三个月也成倍数增长,实现较高涨幅。

其中转化量环比增加160%,CTR环比上涨124%。ROI订单量呈上升趋势,月度平均值从1.8上升至3.1,最高ROI达到9.2,获客成本下降,转化成本最低达到6.7。

从一个个漂亮且有效转化的数据来看,这是梁舒婷所在的优化师团队一起努力的结果。这当然也少不了商务团队以及运营团队等的携手合作,从0-1伴随企业在跨境出海的各个业务阶段,跟进各个营销周期,最后实现「客户成功」。

我们也看到一支好的团队,有共同的信念,总能将一件事做对做好。

03、出海不易了解自身才能更好出海

大品牌客户的有效转化是在天时地利人和各种原因形成的。但身处跨境圈的人都清楚,无论是大品牌还是小客户,出海都不是一件简单的事。

所以在梁舒婷的职业路上,她遇到或大或小的客户,对出海这件事都有或大或小的疑问。在这些疑问当中,梁舒婷总结了三个想法给想出海或者刚出海的客户进行参考,特别是部分小品牌商家。

“第一,先了解自身业务状况,想清楚出海能够带来什么利益,并且评估对应的风险,不要只是听到市面上有人说(出海)这个事情能赚快钱就直接入局,不少卖家就是因为没搞清楚风险才玩完的;第二,做好充足的预算,可投入的资源有多少,包括广告投放,要对自身拥有的资源知根知底;第三,保证有健康的供应链,我之前帮某客户做某个单品的投放,ROI在短时间内变得特别好,但客户的供应链跟不上爆品的需求,我们只能将广告暂停,错失商机。”

这些建议也许对于大多客户来说好像是轻易就能做到的事情,但出海这门生意在实际落地上并不简单。

以上就是本期【木瓜移动大咖show】的内容,大家如果还有更多跨境的知识疑问,欢迎大家添加橙四海微信:papayamobile6 交流。