近日，Shopify官方发布了一款新应用——Shopify Ping。旨在帮助其电商客户通过统一的通讯工具直接与其客户进行沟通。这是一款集通讯+营销为一体的工具。
Shopify Ping将于今年夏天正式投入使用，不过目前只有iOS版本，安卓用户还需要等待更长时间。
正如产品宣传页面上所描述的那样，“ Shopify Ping” 是为Shopify商家定制的免费移动办公工具，它将客户对话、营销工作等集中到一个iOS应用程序中。
这意味着它为Shopify用户开放了一个免费的综合信息平台，可以直接与客户沟通交流。迅速为客户提供服务是在线零售商的必备基础，可以大大提高店铺的竞争力。
通讯功能
Shopify Ping可以从您已经使用的通讯工具中提取信息，将信息保存在一个地方。这样商家就不用频繁在通讯应用之间进行切换，而是可以花更多时间在与客户的沟通上。
目前可以抓取到以下应用的信息，未来将开放更多：
营销功能
Shopify Ping 还提供了一个免费的虚拟员工——Kit。它可以帮助您处理市场营销方面的工作，提供营销思路以提高销售额。
基于在Shopify Ping 里收集到的信息，Kit 会在 Shopify Ping 内主动提出营销建议，并自动化地提供Facebook，Instagram 广告投放、电子邮件营销、重定位营销等服务。
研究公司 Constellation Research 的 CEO Ray Wang 表示：“这是Shopify的一个积极举措。在电子商务行业里，聊天和营销正在融合。“
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