Facebook广告帐户因付款失败被停用怎么办

分类:Facebook 标签: Facebook花费 Facebook广告
问题描述:

账户被停用了怎么办,付款失败了


学院回复:

如果在 Facebook 上投放广告所使用的支付方式出现问题,那么在支付未结余额之前,广告将暂停投放。以下是付款失败的常见原因:

  • 信用卡或借记卡余额不足:请确保卡内资金充足,尤其是在每月账单日。Facebook广告系统会在广告花费达到一定金额(即付款额度)时自动向广告主收费,并在每月账单日再次自动收取所有剩余费用。
  • 已达到信用卡额度上限:部分信用卡具有单次交易的额度上限。如果广告主的信用卡有此上限,可以降低付款额度,以匹配此金额。
  • 银行卡存在处理或验证问题:大多数付款失败是因银行或支付服务提供商在处理广告主的付款时遇到问题所致。请检查信用卡或借记卡的到期日期,确保其未到期,以便支付未来的款项。
  • 银行帐户信息不正确:请确保支付设置中的银行帐户信息(例如:帐号、银行代码或银行名称)准确无误。

如果广告主的 Facebook 广告支付方式出现问题,可尝试以下解决方法:

  • 联系支付服务提供商获取帮助。
  • 点击立即支付,再次使用首选支付方式或帐户中的其他支付方式付款。
  • 更新支付设置,为帐户添加新的支付方式。Facebook将自动从广告主的支付方式收取未结余额。
  • 遵循防止付款失败的最佳实践。

如果广告已经暂停投放,则在广告主支付应付金额之前不会产生额外费用。付清未结余额后,Facebook会继续投放所有“投放中”或排期的广告,并根据广告主最初设置的广告系列时间和预算补足投放时间。