林利,木瓜移动资深行业解决方案专家。

多年的海外营销经验,擅长从0到1体系构建,她熟悉媒体、平台等渠道流量推广,拥有自己一套独特的方法论,并用丰富的客户服务经验助力企业成功出海。

在刚刚过去的2022,不少跨境卖家表示自己确实过得不如前些年如意,比如大环境的影响、各种政策的收紧,这就要求跨境人必须提高自身的综合实力,同时也要懂得改变营销方向。

今天,就让我们了解一下这位木瓜移动的营销达人,看看她在跨境行业又有怎样的经验与想法能提供给各大商家。

01、跨境电商从“流量时代”进入“存量时代”

当流量的红利时期结束,市场就开始进入红海阶段,用户增长也随之变得缓慢。简单来说就是新用户变少了,如何维护老用户就显得尤为重要。这不止体现在互联网行业,跨境行业也一样。所以相对于拉新,商家们更需注重维护存量用户。这也是为什么越来越多商家开始做独立站的原因之一。

“我这边有一个专门做分发高端品牌优惠券的客户,他跟传统电商卖货不一样,有点类似国内的什么值得买,就是通过分发各大品牌的优惠券来赚钱。简单来说就是他通过打通上下游,不需直接卖货,只需帮品牌卖货,从而赚取佣金。对于这类客户来说,流量当然重要,他们需要在各大平台上做好网站宣传,吸引用户来他们阵地,但存量也同样重要,只有成为他们的忠实用户,才可能持续地变现。”

确实如此,从成本上来计算,寻找一个新的用户比维护一个老用户花费大得多,而且老用户带来的效益也比新用户高。一方面,老用户信赖度高,可以持续产生效益;另一方面,老客户的信任也会直接推荐给身边人,从而起到宣传推广作用。

“而且平台的政策变幻莫测,不少卖家表示自己只能跟着平台走,为了赢得更多用户,建立独立站当然是个好方式,但新流量也不能放弃,所以布局多个平台渠道也是卖家们的主流选择。”

02、渠道众多Bing也许会迎来新热度

作为全球Top级搜索引擎,Bing有1.17亿的月度独有搜索用户,月度搜索次数高达72亿,并占有37%PC端市场份额。据悉,Bing有4400万是其他搜索引擎无法触达的独有用户。

“流量为王是一个工具,存量才是持续输出的重要手段,由于各大平台的政策调整,我觉得2023年会有部分商家开始布局其他平台渠道,比如Bing。其实从已经布局Bing的客户来看,他们在上面还是能赚到不少钱的。首先,Bing上的用户多为高净值用户,特别是在美国市场,表现特别强劲,转化效果也高;从目标人群上来看,使用Bing的是30+高薪高学历优质人群,所以想要在Bing上布局金融、3C、航旅、高质电商等商家,也许能得到意想不到的转化。”

确实,一款产品高客单价往往意味着能赚取相对较高的利润,这是低单价产品的薄利多销思维不一样的。所以,对于高单价的卖家来说,在其他平台找不到垂直客户时,布局Bing也许真的是新出路。

03、跨境行业入局容易破局难2023更看实力

这些年跨境行业经历的各大事件,确实影响不少停留在门外观望的新手,但一个行业只要是向前发展的,就肯定有新人入局,特别是在全球都开放的2023。但入局容易破局难,对于跨境新手或者老玩家来说,又该如何面对呢?

“说真的,前些年入局跨境电商,可以说是投什么就能赚什么,但随着行业不断成熟,平台政策的完善与限制,商家之间的内卷,想要在跨境中轻松赚到钱已经不现实了。跨境行业确实是谁都可以入局,简单来说三五个人就是一个团队,但如果想要长久的发展,这并不是一件简单的事情!对于新手来说,要有自己的优势才能更好更快地入局比如支付优势、供应链优势,或者团队拥有强大的优化能力,自身有足够的资金流等。”

“从这几年的观察来看,在各大政策收紧后,以往粗犷式的运营已经不适应当下精细化的要求了。杂货铺式的卖货模式在早些年确实能赚到不少钱,但现在平台政策的收紧,有形或无形中要求商家走的是DTC精品化,一味地走铺货路线是很容易被淘汰的。所以在未来,无论你是新手,还是老玩家,只有不断地升级自己的运营、客服、产品、售后服务等能力,让自己的支付端更稳定,不断降低物流成本,以及强化自己的海外仓等,才会在跨境行业中走得更远。所以从这些要求来看,跨境的门槛是比之前更高的。”

以上就是本期【木瓜移动大咖show】的内容,2022年各位跨境卖家们确实会比前些年更难一些,但相信开放后的2023,跨境行业会迎来更好的结果!