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广告教程“天花板”!Google广告近期高危政策精华分享

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没有必封的广告账户,只有不懂广告政策的人!

随着出海成为大趋势,无论是跨境电商,还是APP出海,整个行业都在不断壮大。在这个流量为王的时代,Google作为全球最大的搜索平台,其重要性可想而知。

但对于刚从事Google广告投放的新手而言,最初让人头痛的地方就是搞懂平台广告政策,因为稍有不慎,就违反了广告政策,即使素材再好,受众地区设置的再完美,也是白搭。

本期内容,橙四海围绕电商、游戏、金融三个领域逐一详解Google近期高危政策,希望能够对各位广告主有所帮助。

Google最新调整:

鉴于当前在乌克兰发生的战争,Google将暂停俄罗斯联邦国资媒体向用户投放广告,因此最近有出现投放俄罗斯地区的广告不花费或千展过高的情况,建议先暂停相关地区投放。

电商

Google近期严查广告主“规避系统”的行为,规避政策常见的原因:一站多开账户、多个站的产品及风格雷同、素材抄袭(包括直接用供应商的)

其他广告政策如下:

1、虚假促销信息:以下多种情况都可导致系统认定为虚假促销

  • 切忌全站所有的产品都标记“Sale”或者打折信息
  • 销售仿照大牌的产品
  • 销售大牌产品但是没有相应的经销商资质许可
  • 涉嫌虚假促销的折扣信息:包括包邮政策、折扣编码等应做到全站信息一致。

(需要重点关注一下产品页,因为复制粘贴产品介绍时,可能会没注意到上面包含的关于相关政策的信息)

2、仿冒产品

仿冒大牌的logo或产品款式。销售大牌商品,但未提供作为授权经销商的证明文件。仿冒产品在服装和电子消费类产品中最为常见,若产品有仿冒的嫌疑,请务必立即下架有嫌疑产品。

温馨提示

Google 对仿冒产品零容忍态度,一经发现 feed/网站中包含有仿冒产品,将即可暂停 GMC 账户,严重时可暂停掉与 GMC 账户相关联的 google ads 账户。

Google Ads 账户有种情况下也会被封,如果商家加入了Affiliates联盟营销,无数Affiliates会在Google上用你的品牌词投放广告,那么Google会认为你用不正当的站群作弊抢流量从而封你的账号。

3、商家虚假陈述自身或产品隐藏或伪关键业务属性, 例如经营模式,商家地址等。虚假宣传折扣信息。产品图片为盗取、扒取、非原创、货不对版。创建多个GMC账户以规避政策审核。

4、销售一些不诚实行为的商品(如藏在杯子里的偷拍镜头摄像机);不允许销售有助获得不公平优势、获取私人信息、规避当地相关法律的商品。

5、用户安全,没有清楚提供商家联系方式,包括联系人、联系电话、联系邮箱、公司实体注册地址。没有写明退货退款政策,包括退换货地址、邮寄方式、退回的收费方式等。安全合规地搜集用户信息,避免在付款流程中恶意盗取用户支付信息。

6、成人内容Feed中有过于裸露的模特图片。上传了性用品(如网站全是成人用品,则需在账户层级开启“成人内容”的标签)

7、Feed 质量违规

  • 价格:广告价格同目标页面价格显示不同。
  • 图片:图片带有任何水印、促销语或品牌商标元素,从源头上控制图片质量,例如鼓励平台卖家或生产厂家提供至少一张干净优质图片。
  • 语言:广告同目标页面语言不同的情况。
  • 运送:未如实填写客户从购买到收到商品的运送时间。
  • 库存:未及时更新库存,不能确保产品有货且可运送到目的地国家。
  • 货币:广告同目标页面货币显示不同的情况。

8、其他常见封号原因

1)网站contact us页面中的地址是假的、或为了支付渠道的审核而添加的虚假地址、或地址是图片格式

谷歌的审核机制会使用机器学习以及人工检测的方式分辨是否是真实的广告主的地址,检测方式包括但不限于 Google Map 以及搜索引擎上的信息查证。如果贵公司尚未有海外的注册实体, 请在网站上显示与工商执照显示一致的中国地址。

错误的例子:为了提高网站转化率,在 Contact Us 放入虚假的美国地址。

2)about us 页面信息太少或抄袭或不匹配其他页面上的讯息、退换货信息不全面

关于店铺的描述请与公司的地址相匹配,若定位显示是中国的地址,请谨慎描述自身的海外定位。错误的例子:我们品牌在美国已经营了20多年, 是一家拥有良好信誉的老字号

3)外文网站的单词出现多个拼写错误、抄袭其他网站的首页图片和文宣

4)虚假宣传导致广告被检举、缺货被投诉,如实际缺货断发但网站上仍标注为有货在销,造成客户投诉后广告会被封号

5)利用插件刷虚假评论、刷实时订单成交动态等

谷歌广告允许商户网站中利用插件导入第三方平台针对同一sku的评论,但需注明出处。

而且切勿使用建站平台后台提供的夸大销售数据/销售结果/买家信息/ 买家定位/买家评论的小工具。错误的例子:在新网站创建时,就利用插件导入大量虚假的评论,以表明自己的产品为爆款。

游戏

1、游戏文字广告注意事项

  • 不要出现“最”“第一”等字眼,建议使用“超级”等代替;
  • 如果是英文广告语,第一个字的第一个字母需要大写,其他都小写;
  • 广告语中不要加感叹号。

2、游戏类图片制作方向

  • 如果设计美女图,不可以从脖子到膝盖以上的部分暴露在外,这些部分需要穿衣服;
  • 不可以有男女的身体接触;
  • 不可以有扑克或者其他赌场出现的工具 (如果是博彩类产品,投放前需要申请博彩白名单,申请细节请联系谷歌专员);

金融

违反以下政策,收到谷歌警告信息的7天后,帐号会被暂停:

1、金融产品和服务的信息披露相关的禁止行为

  • 没有提供所宣传商家的实体营业场所的合法联系信息;
  • 没有披露相关费用;
  • 披露信息不得以鼠标悬停时显示的文字形式发布,也不能通过其他链接或标签页提供。此类信息必须清晰显示,使用户无需点击任何内容或将鼠标悬停在任何内容上,就能一目了然地看到;
  • 声称或暗示具有联属关系时,没有提供指向第三方认证或认可的链接,尤其是在这种联属关系有助于提升网站声誉的情况下,示例(不限于此):为与政府机构间的联属关系以及第三方评分提供验证。

2、加密货币新动态

Google禁止在设备上挖掘加密货币的应用,但允许远程管理加密货币挖掘的应用,并且允许在日本和美国投放加密货币交易所的广告,美国还允许投放加密货币钱包的广告。但禁止在广告中宣传首次代币发行 (ICO)、DeFi 交易协议或以其他方式宣传加密货币或相关产品的购买、销售或交易,也禁止在广告目标页面中汇总或比较加密货币或相关产品发行方。

3、个人贷款

如个人贷款、发薪日贷款、点对点贷款、产权贷款、潜在贷款客户生成器及将消费者与第三方贷方联系起来的应用,必须在Play管理中心将应用类别设置为“金融”,并在应用元数据中完善如下信息:

  • 还款的最短和最长期限;
  • 最高年利率 (APR),通常包括一年的利率加上费用和其他成本,或按照当地法律计算的类似其他利率,并且禁止年利率 (APR) 为 36% 或更高的产品;
  • 贷款总成本的代表性示例,包括本金和所有适用费用;
  • 全面披露个人和敏感用户数据的访问、收集、使用和共享的隐私政策;
  • 禁止宣传“短期个人贷款”,指贷款发放之日起 60 天或更短时间内全额还款的个人贷款。

4、二元期权类

二元期权或同类金融产品(数字期权、二元期权、数字100期权、固定收益期权、全付或不付期权)的应用被禁止。

5、复合型投机性金融相关要求

如差价合约 (CFD)、金融点差交易、即期外汇以及相关形式的投机性产品,只有业经许可的经纪商或聚合信息网站、产品和广告符合当地法律要求和业界标准并且帐号得到 Google 认证的情况下,才可以进行广告宣传。也禁止提供交易信号提示、投机性交易信息或经纪人评价的相关网站的广告投放。

6、贷款调整(抵押贷款或断供房出售)业务的禁止行为

  • 对贷款调整或防止断供房出售做出保证;
  • 收取预付费用,由律师事务所提供服务的除外;
  • 要求用户转让或放弃产权,或提出以低于市场价的价格购买房屋;
  • 要求用户绕过贷款人直接向公司或其他第三方付款;
  • 阻止用户与其贷款人、律师、信贷顾问或置业顾问联系。

7、印度和印度尼西亚个人贷款应用程序的额外证明要求

👉印度

  • 如果您获得了印度储备银行 (RBI) 的许可以提供个人贷款,您必须提交一份您的许可副本以供Google审查。
  • 如果您不直接从事放债活动,而只是提供一个平台,以方便注册的非银行金融公司 (NBFC) 或银行向用户放贷,则您需要在声明中准确反映这一点。
  • 完成印度的个人贷款应用声明,并提供必要的文件来支持您的声明。确保开发者帐户名称是通过您的声明提供的关联注册企业名称的名称

👉印度尼西亚

  • 完成印度尼西亚的个人贷款应用声明,并提供你的OJK文件以支持你的声明
  • 确保开发者帐户名称是通过你的声明提供的关联注册企业名称的名称
  • Google Play只允许获得印度尼西亚金融服务管理局(Otoritas Jasa Keuangan,“OJK”)许可或注册的个人贷款应用

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