Martech 是什么?

Martech,Markering 与Technology 的结合,2011 年 Martech 经常应用在简化与自动化营销流程,例如搜集与分析数据,同时提供各种解决方案触及并吸引目标客户(Target Audience)。

Scott Brinker 将分成Martech 分成六大领域:广告与推广(Advertising & Promotion)、内容与体验(Content & Experience)、社群关系(Social & Relationships)、商业销售(Commerce & Sales)、数据应用(Data) 与管理(Management)。

从美国Martech 网站Chiefmartec 去年发布的营销科技产业地图(Marketing Technology Landscape Supergraphic) 可看到许多Martech 应用,截止2019 年已增加到7040 家,例如电子报营销工具MailChimp、搜寻引擎优化工具– Moz 以及提供客户关系管理(CRM) 平台的Salesforce 等。

导入Martech 能为企业带来什么帮助?

Martech 其实就是利用技术手段,实现营销目标的举措和工具,它让我们经常谈论的数据真正发挥它在营销中的价值。 解决了企业从获客——培育——转化——销售达成——二次传播——品牌推广——整个生命周期工作流程实施层面的问题,它可以大幅度提升各项转化率;打通企业的营销触点,采集并处理数据,针对不同触点提供相应的内容交互能力,允许企业对客户旅程进行个性化设计和自动化执行,通过实时的数据分析形成营销闭环。Martech给市场营销人员提供了与消费者建立一对一关系的机会,有了它,品牌能够更有效的寻找到对的消费者,并提供相应的价值。而站在消费者的角度,广告信息传达的正确,消费者也能更加有效的找到自己所需要的商品或服务。

以美国最大肉商品牌– 泰森(Tyson Foods) 为例 泰森食品公司首席科技官兼执行副总裁Scott Spradley 便表示「透过赋能数据,可真正理解从农场到餐桌上整个食物链的复杂性。」

他们发现每逢节庆假日、球类比赛以及夏季的BBQ 旺季,消费者购买食物需求便会增加,这类从生日到户外音乐会甚至政治集会的「食物获取活动」(food acquisition events),有利于泰森改善从肉类生产到分销的供应链管理,包括避免库存短缺并尽量减少零售通路的浪费。